Opettajat ja järjestelmänvalvojat voivat pyytää koulunsa piirikoodia ottamalla yhteyttä RenWeb-tukeen RenWebin verkkosivustolla olevaan puhelinnumeroon, mutta vanhempien ja opiskelijoiden on hankittava koodi koululta. RenWeb tarjoaa myös tukea kouluille chat-sähköpostin ja takaisinsoittojen kautta.
RenWeb ei tarjoa tukea vanhemmille vaan vain kouluille; se ohjaa vanhemmat lastensa kouluun kysymyksissä tai ongelmissa.
RenWeb tarjoaa koulunhallintaohjelmistoja yksityisille ja uskonnollisille kouluille, mukaan lukien ominaisuuksia online-hakemusten ilmoittautumiseen ja lukukausimaksujen maksamiseen; online-lounasten tilaaminen; läsnäolon seuranta; opettajan arvosanakirjat; ja raporttikortit. Vanhemmat voivat käyttää RenWeb ParentsWeb -vanhempainportaalia verkkoselaimen kautta tai tilata maksua vastaan RenWeb Home -mobiilisovelluksen iOS- ja Android-laitteille. RenWeb tarjoaa myös Donor Connect -ohjelmiston integroitavaksi RenWeb-koulunhallintaohjelmistoon ja koulusivuston räätälöityjä koulujen verkkosivustoja varten. RenWeb-sivusto tarjoaa myös koulun henkilökunnalle tyypillisesti ilmaisia suoria verkkokoulutuksia koulun hallintaohjelmiston monista toiminnoista sekä ilmaisia kertauswebinaareja.
RenWeb aloitti palvelemaan yksityisiä kouluja vuonna 2000 ja vuonna 2013 sillä oli yli 3000 asiakaskoulua. Vuonna 2014 koulutuspalveluyhtiö Nelnetin omistama lukukausimaksujen ja tukien hallinnointiyhtiö FACTS Management osti RenWebin.
