Voit seurata tilausta Thirty-Onella avaamalla lähetysilmoitussähköpostin, jonka sait tilauksen lähetyksen yhteydessä. Napsauta Track my UPS Package(s) -linkkiä nähdäksesi viimeisimmät seurannan tilapäivitykset.
Jos et löydä lähetysvahvistussähköpostiasi tai jos konsulttisi teki tilauksen, ota yhteyttä konsulttiisi ja pyydä häntä etsimään seurantatiedot puolestasi. Konsulttisi nimi on emäntätiivistelmässä tai vieraiden tilausyhteenvedossa, jos isännöit ohjelmaa. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä ThirtyOneen soittamalla numeroon 1-866-443-8731 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös täyttää verkkolomakkeen, joka on saatavilla osoitteessa ThirtyOneGifts.com/Contact-Us/.
Kun olet vastaanottanut tilauksesi, voit ottaa yhteyttä konsulttiisi 90 päivän kuluessa, jos tilaus ei vastaa odotuksiasi. Voit palauttaa personoituja tuotteita vain, jos niissä on valmistusvirhe tai jos Thirty-One katsoo palautuksen asianmukaiseksi. Jos tuote on ostettu lahjakortilla, hyvitetään myös lahjakortti. Jos ostat tuotteen osana kuukausittaista erikoistarjousta ja päätät palauttaa sen, mutta et enää täytä ehdot täyttävää ostosummaa, sinulta veloitetaan kuukausittaisen erikoistuotteen täysi vähittäismyyntihinta.
